"Bize bir uygulama lazım" cümlesi çoğu zaman bir ihtiyaçtan önce bir varsayımla başlar. Oysa doğru soru 'uygulama mı site mi' değil, 'kullanıcı bu işi nerede ve ne sıklıkla yapacak' sorusudur. Bu yazı, kararı netleştiren kriterleri karşılaştırmalı ele alıyor.
Kullanım sıklığı: kritik eşik
Kullanıcı hizmetinize ayda bir mi giriyor, her gün mü? Günlük/haftalık kullanım varsa (sipariş, takip, sadakat) mobil uygulama ana ekranda yaşar ve alışkanlık kurar. Yılda birkaç kez kullanılan hizmet için kimse uygulama indirmez; iyi bir mobil web deneyimi kazanır.
Bildirim gücü
Push bildirim, mobil uygulamanın en güçlü kozudur: kampanya, hatırlatma ve durum bildirimlerinde e-postadan kat kat yüksek görünürlük sağlar. İş modeliniz düzenli geri çağırma üzerine kuruluysa bu tek başına uygulama gerekçesi olabilir.
Maliyet ve bakım gerçeği
Mobil uygulama; mağaza süreçleri, işletim sistemi güncellemeleri ve sürüm yönetimiyle yaşayan bir üründür ve web'e göre daha yüksek bakım gerektirir. Bütçe planında geliştirme kadar yaşatma maliyetini de hesaba katın.
Karar matrisi
Kararı sadeleştirmek için şu eşleşmeleri kullanabilirsiniz:
- Sık kullanım + bildirim ihtiyacı + cihaz özellikleri → mobil uygulama
- Seyrek kullanım + geniş erişim + hızlı güncelleme → web uygulama
- İkisi de kritikse → önce web ile doğrula, sonra mobil ile derinleş
